"¿Por qué separo campañas de procesos? Porque el proceso se refiere a cuál es el paso a paso que yo voy ejecutando. Por lo general las empresas ¿qué hacen? Definen un proceso que puede ser prospecto en LinkedIn, conecto con esas personas, les envío mensajes y les hago follow up para tener la reunión. O bien prospecto en LinkedIn, hago un scrapping de los correos electrónicos, es decir, utilizo alguna herramienta para sacar esos correos electrónicos corporativos de esas personas que prospecté y los meto en una campaña de email marketing. Y en realidad después lo que hacen en ese proceso es tener una única campaña a la que van cargando prospectos continuamente. Y a todos los meten en el mismo proceso, con el mismo mensaje y es una cinta continua como si fueran que están fabricando fideos. Va entrando la materia prima y va saliendo el resultado. Y eso en realidad invalida o imposibilita esta posibilidad de utilizar el Feedback Club y de generar mejoras adentro de esos procesos. Entonces si yo tengo un único proceso y una única campaña, aunque yo la llene de leads es imposible aplicar este Feedback Club."